“冷门”豪车XC60进投诉排行榜此前三，沃尔沃出了啥问题？

文魏无羡

国内豪车上消费市场BBA时显然的一线产品，尤其是和一线豪车上为该公司、凯迪拉克等相比，体量上并不在一个级别。然而，1月底份的跟进Billboard却揭示，为该公司XC60因揭发“减配”而被车上友们送上跟进Billboard“冠军”的位置，联结为该公司XC60的销量来看，其疑问还是很值得重视的。

从车上友的应答来看，为该公司XC60因揭发减配触摸后尾门，而掀起了诸多买家不满，多位买家透露，车上后本应是合乎“脚踢触摸敞开后备厢”机制的，然而显然其车上后并不合乎此机制。

一位为该公司XC60 2022款 B5 改装车 智远Deluxe车上友跟进指为：经其明白只是10、11两个月底生产厂，没此机制，同款12月底交付又完全恢复机制。其在车上质网络透露：亚太为该公司XC60B5智远Deluxe订车上提到现车上后推断出脚踢触摸敞开后备厢机制合乎有缺陷?疑问，2021年12月底23日订车上，车上后是2021年11月底23日交付，2022年2月底7日月底底提出申请提车上，推断出后尾门触摸机制有缺陷。4S店不以为然机制有缺陷也不知悉，后明白得知，只是10、11两个月底生产厂？没此机制，同款12月底交付又完全恢复机制！在车上价无推移，日产无推移的必要下，制造厂商无任何通知及断言，仅均车上辆延后此机制，实属欺诈不道德！希望制造厂商完全恢复机制！

也有买家跟进指为：原本XC60车上辆应该配备后备厢触摸门机制，制造厂商在2021年10-11月底生产厂的车上辆却恰巧地延后了该机制。我购买的XC60是11月底20日生产厂，没一脚踢机制，而12月底后生产厂的车上，又完全恢复了该机制。在此现实生活中都，制造厂商并没发公告提前暗示，也没对“减配”的车上辆提供都可的财税。我们这批买家，用相同的价格，买到了相同配备的车上，同款车上型相同配备，分属欺诈商品。要求装上配备。

从车上友的跟进来看，为该公司XC60存在“据悉减配”的情况确实值得重视，尤其是在未通知商品的必要下，“恰巧减配”正因如此揭发欺诈，如果疑问很难得到妥善处理，不仅会让买家寒心，更会影响为该公司的产品人物形象及口碑，让其在车上市竞争者中都逐渐落伍。

车上质网络的调查结果揭示，除了据悉减配的疑问外，为该公司XC60还存在影音系统故障、增压器吊机油、车上载互联故障等疑问，而各种“小毛病”无疑也会影响商品的用车上体验和其商品人物形象。

写在就此：

稍稍国内车上市已经重回到了存量竞争者的新阶段，虽然时髦产品消费市场几乎西北面也就是说区间，但是一线时髦和一线时髦的差异却越拉越大，马太效应凸显。对于为该公司而言，如果很难妥善处理稍稍买家面临的疑问，那么其下一代的增长之路却说只会更加艰辛。

（本文由【车上界】全方位月刊原创出品，本文创作者魏无羡，刊发需注明出处）