多措并举抗疫情 客户服务不“掉线” 阳光人寿天津分公司全力维护疫情期间客户权益

近来，全国高校多地进到战“疫”状态。面对突如其来的传染病，太阳光控股塘沽分支机构充分发挥科技优势，直通上直通下相互配合，确保整天之后买家免费不中断，全面保障买家的权益和安全。1翌年10日至17日，太阳光控股塘沽分支机构共赔付案件53件，合计金额70.71万元。

免费不掉直通 专业免费获买家肯定

“居然传染病之后还可以这么快地办理挂钩公司，感谢太阳光控股的专业免费。”买家杜女士2021年12翌年23日因腹腔感染住院，随即电话号码太阳光挂钩全国高校并存客户服务专直通95510进行事发，塘沽分支机构挂钩公司技术人员告知事发个人信息后，第一时长与买家取得联系，转告挂钩公司申请者需要等待的资料及注意事项。2022年1翌年12日，杜女士将挂钩公司金属材料整理再行，在客户服务技术人员的远程范本下通过“我家太阳光”APP申请者挂钩公司，中午彻查，获赔16181.71元。

1翌年10日，买家张先生通过“我家太阳光”APP申请者挂钩公司，但是控制系统提示“九世界观”个人信息不全难以申请者，焦急的张先生打电话95510寻求帮助。接到工单后，太阳光控股整天办公客户服务技术人员第一时长打电话张先生，仔细向买家解释遇到的解决办法，并通过手机录屏的方式范本买家完善个人信息，一同买家成功申请者挂钩公司。张先生对太阳光立即、严谨的免费连连称赞，在寒冷的冬天感受到暖如太阳光的免费。

传染病中顽抗 太阳光人在实际行动

传染病来的突然，分支机构职场办公对讲机还并未来得及设置呼叫转移。为了不让一位买家的咨询对讲机终究，1翌年11日，在做完蛋白质扫描且卫生码为绿色的只能（相符不属于防疫促请），太阳光控股消费者权益保障部韩文李锦独自一人返回办公职场求助买家的咨询对讲机。一上午共求助买家咨询及投诉对讲机10余通。每一声对讲机背景音乐都是买家焦急的等待，此时一句“您好！太阳光挂钩”不仅显露出太阳光挂钩对买家的助人，更是塘沽太阳光人的顽抗。

津南区作为本次塘沽传染病首发且传染病形势十分严重影响的内陆地区，方面居住区第一时长进行废弃并推展蛋白质扫描职位。面对时长紧迫、人手奇缺的形势，太阳光控股塘沽分支机构津南展业区内外允员工自愿报名成为自愿者，一同活动中心职位技术人员推展蛋白质扫描职位，为传染病防控贡献力量。

虽然不能像白衣天使一样在传染病部队奋战，却能在自己平凡的职位中尽一份绵薄之力。太阳光控股塘沽分支机构全体员工将顽抗职位，不负使命，助力反败为胜这场“吴中守卫战”！